Vriendelijke communicatie in incasso zorgt voor meer kwaliteit en vertrouwen.
Een empathische aanpak leidt tot snellere betalingen, minder klachten en sterkere klantrelaties. Bij TKB betekent kwaliteit meer dan geld innen: het gaat om respect, transparantie en menselijkheid.
Vriendelijkheid is daarmee geen “soft skill”, maar een strategisch voordeel voor duurzame klanttevredenheid. Lees waarom dit scharnierpunt onmisbaar is voor duurzame bedrijfsvoering.
Het vierde kwartaal brengt voor creditmanagers elk jaar dezelfde uitdaging: stijgende omzet, volle agenda’s en meer druk op de cashflow. Terwijl commerciële teams successen vieren, lopen de openstaande posten op en groeit de administratieve werkdruk.
In deze blog lees je waarom Q4 zo’n cruciale fase is en hoe je met de juiste voorbereiding, samenwerking en automatisering grip houdt op betalingen. Zo voorkom je vertragingen, behoud je overzicht en sluit je het jaar af met rust en controle over je cashflow.
Continue reading
In dit opiniestuk legt creditmanagement professional Mike Oudhoff uit waarom debiteurenbeheer niet gezien zou moeten worden als een noodzakelijk kwaad, maar als het hart van je organisatie. Want veel problemen die bedrijven tegenkomen, zouden nooit ontstaan als debiteurenbeheer een centralere rol speelde.
Lees waarom dit scharnierpunt onmisbaar is voor duurzame bedrijfsvoering.
Continue reading
Bij TKB geloven we in een aanpak die aansluit bij de realiteit van jouw organisatie. Of het nu gaat om honderden kleine dossiers of enkele grote vorderingen: we combineren schaalbaarheid met persoonlijke aandacht. Altijd met oog voor de mens achter het dossier – en altijd met de kwaliteit die je van TKB mag verwachten.
Ontdek hoe onze flexibele aanpak het verschil maakt.
Continue reading
Grensoverschrijdende incasso brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Zodra je over de landsgrenzen gaat, krijg je te maken met taalbarrières, cultuurverschillen en complexe wetgeving. Hoe zorg je ervoor dat een debiteur in het buitenland wél reageert en betaalt?
Continue reading
Dataprivacy. Het klinkt misschien technisch, maar in essentie gaat het om iets heel menselijks: vertrouwen. Zeker binnen debiteurenbeheer, waar persoonlijke en financiële gegevens een centrale rol spelen. Elk bestand, elke transactie en elk contactmoment draagt bij aan het vertrouwen tussen jou en je klanten.
Continue reading
Damen Shipyards maakt gebruik van TKB Outsourcing, Incasso en Detachering om wereldwijd cultuur- en taalbarrières te overbruggen.
In gesprek met Peter Bongers, interim-creditmanager bij Damen, kwam het internationale aspect van het bedrijf aan bod: “TKB is in staat de taal- en cultuurbarrières te overbruggen.” In deze case vertellen we meer over de samenwerking.
Continue reading
Het einde van het jaar nadert en dat betekent maar één ding: de piekperiode staat voor de deur. Voor veel mensen is dit een tijd van feest en vreugde, maar voor jou en je team in het debiteurenbeheer kan het juist een periode van hoge druk zijn.
Continue reading
Safiyen is bijna twee jaar geleden begonnen als Frontoffice-medewerker bij TKB. Haar reis naar TKB startte toen ze werd benaderd via LinkedIn. “Ik had gelijk bij het eerste gesprek een goed gevoel. Het is fijn dat je toch iets kan betekenen voor een ander,” deelt Safiyen. Dit maakte de Frontoffice bij TKB een natuurlijke keuze voor haar.
Continue reading
