- Credit management, Incasso, Inspiratie
- Leestijd: 2 min
Elke organisatie krijgt vroeg of laat te maken met openstaande facturen. Maar de manier waarop je daarmee omgaat, hoeft allesbehalve standaard te zijn. Bij TKB geloven we in een flexibele aanpak: geen één-format-oplossing, maar strategieën die we afstemmen op de kenmerken van jouw dossiers en jouw organisatie. Of je nu honderden kleine dossiers hebt of juist een paar omvangrijke zakelijke vorderingen: je profiteert altijd van de vertrouwde TKB-kwaliteit. Waar het verschil ligt, is de manier waarop we jouw dossiers behandelen. Op basis van context en dossierkenmerken kiezen we voor een aanpak die schaalbaar is waar het kan en persoonlijk waar het moet, altijd met oog voor de mens achter het dossier. Daarmee onderscheiden we ons van veel traditionele incassopartners.
Persoonlijke aanpak bij zakelijke vorderingen
Werk je vooral met andere bedrijven? Dan vraagt jouw incassoproces om een aanpak met persoonlijke aandacht en strategisch inzicht. Hoe doen wij dit?
- Je krijgt een vaste accountmanager die het dossier van begin tot eind begeleidt. Je bouwt een band op met onze medewerkers en kunt ze altijd bereiken.
- Voor elk dossier bepalen we wat nodig is: direct druk zetten, bellen, onderhandelen of juist adviseren.
- Onze collega’s zijn goed opgeleid, kennen de branche en leren vooral door te doen, zo ontwikkelen ze hun eigen stijl binnen heldere kaders.
- Indien nodig schakelen we razendsnel met ons eigen legal team.
Deze aanpak is ideaal als je inhoudelijke ondersteuning zoekt, waarde hecht aan klantbehoud én behoefte hebt aan strategisch advies.
Schaalbare aanpak bij grote volumes
Heb je te maken met veel dossiers van relatief lage bedragen? Dan is een schaalbare, efficiënte aanpak vaak de juiste keuze. Met slimme tools en een strak georganiseerd proces zorgen we voor snelheid en bereik, zonder in te leveren op kwaliteit of persoonlijk contact:
- Je werkt met een vaste accountmanager én met een betrokken team van incassospecialisten.
- Via slimme tools, zoals klantcontactplatformen, bereiken we sneller echte gesprekken in plaats van voicemails.
- Met slimme inzet van AI én mensgerichte coaching verwerken we meer dossiers, zonder het persoonlijke contact te verliezen.
- Dossiers die niet tot betaling leiden sturen we, als nodig, door naar de deurwaarder.
Deze aanpak is perfect als je snelheid, schaal en resultaat zoekt met behoud van kwaliteit.
Inzicht, advies en resultaat
Bij TKB krijg je altijd bij elk traject online inzage én transparantie over de voortgang van je dossiers. We denken graag met je mee en geven je inhoudelijk advies, zowel op dossier- als portefeuilleniveau.
Klaar voor een aanpak die bij je past?
Of je nu een paar openstaande facturen hebt of honderden dossiers: het begint met een goed gesprek. Wij helpen je graag verder: persoonlijk, professioneel en resultaatgericht.
Wil je weten welke aanpak voor jouw dossiers werkt? Plan een vrijblijvend gesprek in met een van onze specialisten.
Geschreven door:
TKB
Wij helpen jou met het verbeteren van je credit management processen. Samen bepalen wij de beste weg voor het realiseren van positieve resultaten en klantbehoud.
Meer inspiratie
Download onze whitepaper:
Optimalisatie van het financiële proces