- Incasso, Inspiratie
- Leestijd: 2 min
No cure, no pay houdt in dat er geen betaling hoeft plaats te vinden, wanneer er niet wordt betaald. Als jij een openstaande factuur overdraagt naar incassobureau TKB, brengt dit voor jou geen extra kosten met zich mee. Slaagt de incasso, dan krijg jij het volledige bedrag van de openstaande factuur op je rekening. Naast dat het uitbesteden van een incassodossier naar TKB geen extra kosten met zich meebrengt, is het belangrijk dat de klantrelatie goed blijft. In deze blog vertellen we je hoe wij te werk gaan.
Wat maakt TKB anders?
Soms hoor je dat er weinig moeite wordt gestoken in het gesprek en dat de nadruk bij incassobureaus enkel ligt op de slagingskans. Onze incassospecialisten zetten altijd in op positieve klantbeleving, waardoor jouw klant de overdracht naar een incassobureau niet als iets negatiefs hoeft te ervaren. Dit doen wij door altijd te kiezen voor persoonlijk contact en samen met jouw klant te kijken naar een passende oplossing. Met 35 jaar ervaring als incassobureau en kennis in vrijwel iedere branche, vinden wij de manier waarop een openstaande vordering wordt voldaan net zo belangrijk als dat de openstaande vordering wordt voldaan.
Hoe gaat incassobureau TKB te werk?
Wij vinden het belangrijk om te kiezen voor persoonlijk contact. Tijdens deze contactmomenten gebruiken we ook een persoonlijke benadering: we houden bijvoorbeeld rekening met de verschillende persoonlijkheidsstijlen van de klant – iedereen reageert namelijk anders op een bepaalde benadering. Sociaal incasseren zijn hierbij de kernwoorden. Binnen TKB weten wij dat een harde en dwingende toon niet helpt bij het oplossen van openstaande facturen, maar dat het belangrijker is om écht het gesprek aan te gaan met de klant.
Contact onderhouden
Wanneer wij met de klant samen tot een oplossing zijn gekomen, is het belangrijk dat het proces goed wordt gemonitord en het contact met de klant wordt onderhouden zodat hij op de afspraak wordt geattendeerd. Doordat wij gebruik maken van onze credit management software TRUST IT hebben wij op ieder moment inzicht, overzicht en grip op jouw openstaande dossiers.
Meer weten?
Wil je meer weten over het traject van incassobureau TKB? Vraag dan een vrijblijvend adviesgesprek aan of bel ons via telefoonnummer 088-9955180.
Geschreven door:
TKB
Wij helpen jou met het verbeteren van je credit management processen. Samen bepalen wij de beste weg voor het realiseren van positieve resultaten en klantbehoud.
Meer inspiratie
Download onze whitepaper:
Hoe credit management software u helpt bij procesoptimalisatie
