- Incasso, Inspiratie
- Leestijd: 2 min
Het innen van openstaande facturen kan een uitdaging zijn. Het vroegtijdig inschakelen van een goed incassobureau is vaak een effectieve manier om klanten alsnog tot betaling te bewegen. In deze blog delen we een praktisch stappenplan om te bepalen wanneer het tijd is om een goed incassobureau in te schakelen.
Stap 1: Controleer de betalingstermijn
Voordat je actie onderneemt, is het belangrijk om te controleren of de betalingstermijn van de factuur is verstreken. Geef klanten voldoende tijd om te betalen voordat je overweegt een incassobureau in te schakelen. Meestal varieert de betalingstermijn van 14 tot 30 dagen, afhankelijk van de branche en overeenkomsten.
Stap 2: Stuur herinnering
Indien de betalingstermijn is verstreken en de factuur nog steeds niet is betaald, stuur dan een vriendelijke herinnering naar de klant om hem op de openstaande betaling te attenderen. Credit management software kan je hierbij helpen om hier een goed overzicht van te krijgen en stuurt automatisch een herinnering na de vervaldatum.
Lees ook: ‘Automatisering helpt de werkdruk verlichten‘
Stap 3: Telefonisch contact
Wanneer het sturen van de factuur en de herinnering niet het gewenste resultaat opleveren, is het tijd om telefonisch contact op te nemen met de klant. Blijf professioneel en respectvol tijdens het gesprek, en vraag naar de reden voor de vertraagde betaling. Soms zijn er geldige redenen voor het uitblijven van betalingen en dit biedt de mogelijkheid om tot een oplossing te komen.
Stap 4: Stuur aanmaning
Als er na de herinnering en/of het telefonisch contact nog geen actie door de klant is ondernomen, stuur dan een aanmaning. Let daarbij op dat de aanmaning aan de huidige wet- en regelgeving voldoet. Laat jouw voorgeschreven elementen uit de aanmaning, dan loop je vergoeding van jouw (incasso)kosten mis.
Stap 5: Overweeg een betalingsregeling
Als de klant aangeeft dat er financiële problemen zijn en hij niet in staat is om het volledige bedrag ineens te voldoen, overweeg dan een betalingsregeling.
Stap 6: Schakel een incassobureau in
Wanneer alle bovenstaande stappen niet tot het gewenste resultaat hebben geleid, is het tijd om een deskundig incassobureau in te schakelen. TKB heeft 35 jaar ervaring in het incasseren van moeilijk incasseerbare vorderingen. Wat ons succesvol maakt? Wij verstaan de kunst van fatsoenlijk, maar tegelijkertijd daadkrachtig incasseren.
Ben je benieuwd naar TKB Incasso? Bekijk dan deze video.
Conclusie
Het innen van openstaande facturen is een essentieel onderdeel van een gezonde bedrijfsvoering. Volg zorgvuldig de genoemde stappen en kijk vooral nog eens goed naar de inhoud van jouw aanmaning. En als jouw klant volhardt in het niet betalen van jouw factuur, twijfel dan niet om een goed incassobureau in de hand te nemen.
Meer weten?
Wil je meer weten over onze incassodienstverlening? Of wil je vrijblijvend de inhoud van jouw aanmaning laten beoordelen? Vraag dan een vrijblijvend adviesgesprek aan of bel ons via telefoonnummer 088-9955180.
Geschreven door:
TKB
Wij helpen jou met het verbeteren van je credit management processen. Samen bepalen wij de beste weg voor het realiseren van positieve resultaten en klantbehoud.
Meer inspiratie
Download onze whitepaper:
Hoe credit management software u helpt bij procesoptimalisatie
