Ben jij die meewerkende voorman/vrouw die energie haalt uit het coachen van jouw team en daarmee een prachtresultaat behaalt? Een echte peoplemanager met oog voor detail? Dan zoeken wij jou!


Doel van de functie

Het operationeel begeleiden van een klant(en)team en mede uitvoering geven aan de werkzaamheden van het team. Het doel is het minimaliseren van openstaande saldi en het maximaliseren van klanttevredenheid. De klant ervaart TKB en haar medewerkers als een kwalitatief hoogwaardige partner in business. Naast deze doelstelling werk je voor 50% mee in de portefeuilles van onze opdrachtgevers en bepaal je hoe de werkverdeling binnen jouw team wordt uitgevoerd.

Plaats in de organisatie

Je maakt deel uit van een groot en enthousiast team. Binnen het team werk je nauw samen met zowel starters als ervaren collega’s. De Teamleader rapporteert aan de Service Delivery Manager waar hij/zij geplaatst wordt.

Toekomstperspectief

Wij vinden ontwikkeling en groei belangrijk en bieden onze medewerkers de mogelijkheid hun talenten optimaal in te zetten. Wij bieden je de ruimte om zowel vakinhoudelijk als persoonlijk verder te ontwikkelen.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

  • Fungeren als aanspreekpunt voor jouw team die de klantenportefeuille behartigt;
  • Coördineren van de werkzaamheden binnen het team;
  • Verantwoordelijk voor het behalen van de (in de KPI) vastgelegde interne en externe afspraken;
  • Begeleiden en coachen van jouw team;
  • Zorgdragen voor een optimale personeelsplanning;
  • Opleveren van periodieke rapportages voor de klant en de organisatie;
  • Communiceren van de voortgang in de portefeuille aan de klant en de teamleden;
  • Actief deelnemen aan het TL-overleg;
  • Leveren van input voor functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1-2 jaar ervaring op het gebied van creditmanagement en kennis van de bijbehorende processen;
  • Kennis van Excel, Word en Power Point;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beheersing van een extra taal is een pré.

Competenties

  • Je beschikt over een helicopterview: op basis van de informatie vanuit de rapportages onderneem je gericht actie, stuur je het team bij en stel je de prioriteiten vast.
  • Ad hoc kunnen schakelen: je kunt actief inspelen op onvoorziene situaties;
  • Je beschikt over leiderschapskwaliteiten: vanuit jouw voorbeeldrol richt je je op de operationele begeleiding en ondersteuning van je teamleden;

Interesse?

Stuur dan jouw motivatie met CV naar jobs@tkb.nl. Na ontvangst nemen we alvast telefonisch contact met jou op om kennis te maken. Heb je eerst nog vragen? Bel dan met Tim van Loo of Saskia van Amersfoort op telefoonnummer +31(0)20-6200666.

TKB – Passie voor Credit Management

Vanuit onze diepgewortelde passie om de zorgen uit handen van onze klanten te nemen, helpen wij hen met het verbeteren van het credit management. Samen met onze klanten bepalen wij de succesvolste weg voor het realiseren van mooie resultaten en klantbehoud. Iedere organisatie is uniek en elk verbeteringstraject is anders. Onze betrokken medewerkers hebben hierom voor de specifieke uitdaging van elke klant een passende oplossing. Een stevige basis voor een langdurige samenwerking!

TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is met meer dan 250 collega’s in dienst al bijna 30 jaar de betrouwbare zakenpartner in Credit Management. Van incasso, outsourcing, detachering tot aan onze software Trust.it: voor de maximale ontwikkeling van organisaties.