Skip to content

Servicedesk Coördinator IT

De persoon die wij zoeken heeft al kennis opgedaan op een helpdesk en kan zowel op de  1e als 2e lijn acteren. Hij of zij zou graag de volgende stap willen maken als meewerkend voorman (“spin in het web”), op het snijvlak tussen business en IT!

WAT VERWACHTEN WIJ?

Jij bent de schakel tussen onze klanten, de business en development. Daarbij luister je naar de wensen van de business en werkt deze uit in features en user stories. Met het juiste Backlogmanagement creëer jij overzicht zodat de developers aan de slag kunnen in de sprints. Tijdens de Scrum meetings blijven alle betrokken partijen aangesloten en houd jij gevoel bij de sprintvoortgang. Verder ben jij niet bang voor het nemen van verantwoordelijkheid en staat je mannetje als beslissingen genomen moeten worden. Middels een Roadmap bied jij transparantie aan Stakeholders over de ontwikkelvoortgang en presenteer jij, of de devs, de nieuwste releases. Je bent in staat buiten de kaders te denken en je bent flexibel in de samenwerking en helder in de communicatie met anderen, je wilt hierbij leren van anderen en andere organisaties. Daarnaast krijg je de verantwoordelijkheid om concrete doelen te stellen en ben je in staat hieraan vast te houden, totdat het doel bereikt is, waarbij je actief een hoge mate van kwaliteit nastreeft en waarborgt. Tot slot ga je geregeld mee naar (potentiële) klanten en bent dan de grote kennishouder van het product.

WAAROM JIJ OOK VOOR TKB KIEST?

Klik door de categorieën voor meer informatie.

Naast de kennis en kunde van jouw ervaren naaste collega’s bieden wij alle TKB’ers onbeperkt toegang tot ons online leer platform GoodHabitz. Wil je in de toekomst een cursus of opleiding volgen die aansluit bij jouw ontwikkelbehoefte en die van TKB? Dan regelen we dat;

DIT ZIJN JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

Enthousiast geworden?

Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie met CV. Vrijblijvend meer informatie per telefoon ontvangen? Bel dan met onze Recruiter Anne Vink op telefoonnummer: +31682527668.

Voor deze functie bij TKB is een VOG een verplicht onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Ontdek het met de gratis demo

Zien is geloven. Daarom kunt u TRUST IT gratis en vrijblijvend ontdekken en ervaren. In een online call laten we u zien hoe onze applicatie werkt en geven we u een demo. Nieuwsgierig? Vraag ‘m aan door uw gegevens in te vullen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.