In de rol van Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in jouw portefeuille. Het hoog houden van de klanttevredenheid is het belangrijkste onderdeel van de werkzaamheden. De Customer Support rapporteert aan de Manager Sales en werkt nauw samen met jouw collega’s op de afdeling Sales (waaronder ook Marketing en CRM).


Wat ga je doen?

Het beheren van bestaande klantrelaties conform de afgesproken frequentie;

Bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid van onze klanten;

Bijdragen bij aan de up- en cross-sell van TKB-diensten op bestaande klanten;

Participeren aan verkoopondersteunende marketing acties;

Je neemt initiatieven ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening van TKB;

Het voeren van een nauwkeurige administratie in het verkoopsysteem;

 

Waar kom je terecht?

Je komt te werken binnen de afdeling Sales bij een toonaangevende speler binnen Credit Management. Je werkt nauw samen jouw collega’s. Er wordt hard gewerkt en met elkaar gelachen, prettig samengewerkt en geborreld op zijn tijd. De lijnen zijn kort en we staan voor elkaar klaar. Dat geldt niet alleen binnen de afdeling Sales, maar voor de hele organisatie. Ten slotte werk je in een mooi kantoor met prachtig uitzicht over Amsterdam.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en ervaring met het verkopen van zakelijke dienstverlening, bij voorkeur in een vergelijkbare werkomgeving. Maar naar jouw persoonlijkheid en manier van werken zijn we veel nieuwsgieriger.  Je krijgt veel energie van uitdagingen en zoekt, indien nodig, naar creatieve oplossingen. “Kan niet” komt in jouw woordenboek niet voor. Jouw nuchtere en optimistische instelling voegen veel toe aan dit team. Je vindt het fijn om zelfstandig te werken, maar staat ook graag klaar voor je collega’s, net als zij voor jou!

Waarom kies je voor TKB?

Naast een professionele en gezellige werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan, zijn er verschillende redenen om voor TKB te kiezen.

Voor de uitdaging. Je werkt bij een toonaangevend bedrijf binnen Credit Management met interessante klanten. Geen dag is hetzelfde!

Voor de zekerheid. Je krijgt bij ons een contract voor 40 uur per week. En als de match wederzijds klopt, verlengen we het contract;

Voor de centen. Je verdient een marktconform salaris in lijn met jouw ervaring, kennis en vaardigheden. Ook ontvang je een reiskostenvergoeding en dagelijks gratis lunch;

Voor de ontspanning. We sturen je 25 dagen per jaar op vakantie, bieden je regelmatig een stoelmassage aan en je werkt in een mooie kantooromgeving;

Voor de gezelligheid. Wij houden van een feestje op zijn tijd, organiseren een tweewekelijkse borrel op vrijdag en hebben aandacht voor het lief en leed van onze collega’s;

Voor jouw ontwikkeling. Naast de kennis en kunde van jouw ervaren naaste collega’s bieden wij alle TKB’ers onbeperkt toegang tot ons online leerplatform GoodHabitz;

Voor je ouwe dag. Tenslotte krijg je bij ons een moderne pensioenregeling bij BeFrank.

Interesse?

Stuur dan jouw motivatie met CV naar jobs@tkb.nl. Na ontvangst nemen we alvast telefonisch contact met jou op om kennis te maken. Heb je eerst nog vragen? Bel dan met Tim van Loo of Sharona van der Kooye op telefoonnummer +31(0)20-6200666.

TKB – Passie voor Credit Management

Vanuit onze diepgewortelde passie om de zorgen uit handen van onze klanten te nemen, helpen wij hen met het verbeteren van het credit management. Samen met onze klanten bepalen wij de succesvolste weg voor het realiseren van mooie resultaten en klantbehoud. Iedere organisatie is uniek en elk verbeteringstraject is anders. Onze betrokken medewerkers hebben hierom voor de specifieke uitdaging van elke klant een passende oplossing. Een stevige basis voor een langdurige samenwerking!

TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is met meer dan 250 collega’s in dienst al meer dan 30 jaar de betrouwbare zakenpartner in Credit Management. Van incasso, outsourcing, detachering tot aan onze software Trust.it: voor de maximale ontwikkeling van organisaties.