Als Sales Support ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer van bestaande klanten voor alle diensten van TKB. Daarnaast ondersteun je alle Accountmanagers in de buiten- en binnendienst op commercieel en administratief vlak.


Wat ga je doen?

  • Via telefonisch contact onderhoud jij de warme banden met de klanten van TKB, bespreek je de dienstverlening en samenwerking en signaleer je eventuele mogelijkheden (cross)-selling;
  • Je beheert de agendas en plant strategisch de afspraken in voor de Accountmanagers Buitendienst;
  • Op verzoek verstuur je informatie, contracten of overige benodigde informatie naar de klant en breng je de Accountmanager op de hoogte van de gedane acties;
  • Je onderhoudt correspondentie met en verwerkt afspraken en gegevens van klanten in het systeem;
  • Je verwerkt alle binnenkomende post, mails en telefoontjes;
  • En je participeert aan het salesoverleg.

Functie-eisen

  • Een te onderbouwen MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Kennis van Credit Management is een pré;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels;
  • Representatief en communicatief vaardig.

TKB-DNA

  • Resultaat- en kwaliteitsgericht: Je neemt concrete doelen als uitgangspunt en bent in staat hieraan vast te houden, totdat het doel bereikt is. Hierbij streef je actief een hoge mate van kwaliteit na en je waarborgt dit niveau ook;
  • Klant- en servicegericht: Je bent klantgericht ingesteld en speelt in op de wensen, behoeften, klachten en problemen van de klant;
  • Flexibel en samenwerken: Je bent in staat buiten de kaders te denken en je bent flexibel in de samenwerking en helder in de communicatie met anderen, je wilt hierbij leren van anderen en andere organisaties.

Competenties

  • Commerciële vaardigheden: Je onderneemt zelfstandig actie en signaleert kansen, zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatiedoelen.
  • Zelfstandig vermogen: Je zoekt actief naar leersituaties en leerpunten en zet deze om in acties. Je zit niet vast in denkkaders, staat open voor nieuwe ontwikkelingen in eigen vakgebied en integreert nieuwe kennis in de bestaande functie;
  • Besluitvaardig: Je neemt op zelfstandige basis beslissingen, verricht handelingen, stelt persoonlijke doelen en geeft daar zelfstandig vorm en inhoud aan;
  • Ondernemend: Je signaleert kansen en staat daarbij open voor verandering, verbetering en vernieuwing;
  • Verbindend vermogen: Je hebt het vermogen om betrokkenheid bij andere mensen te vergroten.

Interesse?

Stuur dan jouw motivatie met CV naar jobs@tkb.nl. Na ontvangst nemen we alvast telefonisch contact met jou op om kennis te maken. Heb je eerst nog vragen? Bel dan met Tim van Loo of Sharona van der Kooye op telefoonnummer +31(0)20-6200666.

TKB – Passie voor Credit Management

Vanuit onze diepgewortelde passie om de zorgen uit handen van onze klanten te nemen, helpen wij hen met het verbeteren van het credit management. Samen met onze klanten bepalen wij de succesvolste weg voor het realiseren van mooie resultaten en klantbehoud. Iedere organisatie is uniek en elk verbeteringstraject is anders. Onze betrokken medewerkers hebben hierom voor de specifieke uitdaging van elke klant een passende oplossing. Een stevige basis voor een langdurige samenwerking!

TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is met meer dan 250 collega’s in dienst al bijna 30 jaar de betrouwbare zakenpartner in Credit Management. Van incasso, outsourcing, detachering tot aan onze software Trust.it: voor de maximale ontwikkeling van organisaties.