Als Credit Manager op de afdeling Incasso ben jij operationeel verantwoordelijk voor een of meer debiteuren- portefeuille(s) van onze opdrachtgevers. Je draait volop mee in de operatie en bent het vaste aanspreekpunt voor de klant in advisering en ondersteuning. Het doel is het maximaliseren van klanttevredenheid, zodanig dat dit bijdraagt aan het positieve resultaat van TKB.


Kerntaken en verantwoordelijkheden

  • Je onderhoudt schriftelijk en telefonisch contact met (internationale) debiteuren met betrekking tot openstaande vorderingen en eventueel verweer;
  • Je bent een volwaardige operationeel gesprekspartner bij de eindverantwoordelijke van de klant, waar gepast neem je een adviesrol in;
  • Klanttevredenheid stel je voorop, je denkt mee met de klant en handelt proactief;
  • Je ontwikkelt een helicopterview, waarin je trends signaleert, analyseert en actief stuurt om zo het uiteindelijke resultaat te maximaliseren;
  • Je werkt waar nodig nauw samen met het ARS team zodat alle dossiers met snelheid en kwaliteit worden behandeld, hierin bepaal jij de prioriteiten en stuur je bij wanneer dit nodig is. De meest complexe dossiers neem je zelf in behandeling.
  • Het beheren en aansturen van geëscaleerde gerechtelijke dossiers in samenwerking met onze incassojuristen en de deurwaarderspartner van TKB.

Functie eisen

  • Een te onderbouwen HBO of WO werk- en denkniveau;
  • Minimaal twee jaar ervaring binnen een soortgelijke functie waarvan minimaal een jaar ervaring binnen credit management;
  • Aantoonbare vaardigheden met credit management software;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en eventueel tweede vreemde taal (Engels, Duits, Frans, etc.);
  • Communicatief vaardig en representatief.

Competenties

  • Commerciële vaardigheden: Je onderhoudt, door klantgericht denken en handelen, op positieve wijze relaties met de in- en externe klant. Hierdoor behaal je gezamenlijk het best mogelijke resultaat;
  • Empathisch vermogen: Je bent in staat een goed beeld van de situatie en de klant te krijgen, door goed te luisteren en de debiteur/klant centraal te stellen. Met de verkregen informatie werk je gericht toe naar een oplossing en maak je duidelijke afspraken;
  • Lerend vermogen: Je kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten en bent in staat je vlot te oriënteren in een onbekende omgeving;
  • Besluitvaardig: Je bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen, handelingen te verrichten, persoonlijke doelen te stellen en daar vorm en inhoud aan te geven;
  • Pro-actief: Je zoekt werkzaamheden en weet hierin prioriteiten te stellen, je bent doelgericht en overlegt actief met jouw teamleider
  • Analytisch vermogen : Je bent in staat hoofd- en bijzaken te onderscheiden en logische verbanden te leggen tussen de verschillende deelaspecten, waardoor je het echte probleem of de situatie scherp voor ogen krijgt.

Waarom kies je voor TKB?

Naast een professionele en gezellige werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan, zijn er verschillende redenen om voor TKB te kiezen.

 Voor de uitdaging. Je werkt bij een toonaangevend bedrijf binnen Credit Management met interessante klanten. Geen dag is hetzelfde!

Voor de zekerheid. Je krijgt bij ons een contract voor 40 uur per week. En als de match wederzijds klopt, verlengen we het contract;

Voor de centen. Je verdient een marktconform salaris in lijn met jouw ervaring, kennis en vaardigheden. Ook ontvang je een reiskostenvergoeding en dagelijks gratis lunch;

Voor de ontspanning. We sturen je 25 dagen per jaar op vakantie, bieden je om de week een stoelmassage aan en je werkt in een mooie kantooromgeving;

Voor de gezelligheid. Wij houden van een feestje op zijn tijd, organiseren een tweewekelijkse borrel op vrijdag en hebben aandacht voor het lief en leed van onze collega’s;

Voor jouw ontwikkeling. Naast de kennis en kunde van jouw ervaren naaste collega’s bieden wij alle TKB’ers onbeperkt toegang tot ons online leerplatform GoodHabitz;

Voor je ouwe dag. Tenslotte krijg je bij ons een moderne pensioenregeling bij BeFrank.

Interesse?

Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie met CV. Vrijblijvend meer informatie per telefoon ontvangen? Bel dan met Tim van Loo of Sharona van der Kooye op telefoonnummer 020-6200666.