Vacatures

TKB – Passie voor Credit Management
Vanuit onze diepgewortelde passie om de zorgen uit handen van onze klanten te nemen, helpen wij hen met het verbeteren van het credit management. Samen met onze klanten bepalen wij de succesvolste weg voor het realiseren van mooie resultaten en klantbehoud. Iedere organisatie is uniek en elk verbeteringstraject is anders. Onze betrokken medewerkers hebben hierom voor de specifieke uitdaging van elke klant een passende oplossing. Een mooie basis voor een langdurige samenwerking!

Verbinding en verdieping
TKB biedt jou als medewerker een diversiteit aan kansen. Mensen die deze kansen grijpen, zijn blijvers. Wij volgen met betrokkenheid jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Dagelijks dagen wij jou uit de beste prestaties te leveren in een open en transparante cultuur. Binnen onze dynamische en prettige werkomgeving stimuleren wij samenwerking met het oog op synergie, ontwikkeling en plezier.

Medewerker Debiteurenbeheer Duits- en Franstalig (32-40 uur p/w)

Voor onze Duitse en Franse portefeuilles zijn wij dringend op zoek naar nieuwe collega’s.

Plaats in de organisatie
Als medewerker Outsourcing ben je onderdeel van het team Outsourcing. Je bent werkzaam in een klantenteam welke wordt aangestuurd door de klantcoördinator. Je legt verantwoording af aan de Manager Outsourcing.

Doel van de functie
Je bent verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer namens onze klanten, waarbij je zorgdraagt dat de uitstaande internationale vorderingen snel en adequaat worden geïncasseerd. Je fungeert daarbij als aanspreekpunt voor klanten.
In deze functie is het van essentieel belang om de klanttevredenheid te maximaliseren, zodat deze bijdraagt aan het bedrijfsresultaat.

Toekomstperspectief van de functie
Wij vinden ontwikkeling en groei belangrijk en bieden onze medewerkers daarom de mogelijkheid hun talenten verder te ontwikkelen. Enerzijds door coaching en begeleiding “on the job”. Anderzijds door het aanbieden van interne- en externe trainingen. Doorgroeien naar een senior rol behoort dan ook tot de mogelijkheden.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

  • Telefonisch contact met internationale debiteuren met betrekking tot openstaande vorderingen;
  • Onderhouden van correspondentie met internationale debiteuren;
  • Administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van afspraken en gegevens van debiteuren in het systeem;
  • Adequaat opvolgen van het aanmaantraject;
  • Vastlegging en monitoring van gemelde disputen.
  • Het treffen van betalingsregelingen;
  • Deelnemen aan het teamoverleg.

Kennis

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Duitse en/of Franse taal en goede beheersing van de Nederlandse en/of Engels taal;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een klantencontact functie;
  • Aantoonbare vaardigheden met MS Office.

Competenties

  • Communicatief vaardig (schriftelijk en mondeling): Je bent in staat helder te communiceren met debiteuren, klanten, medewerkers en de interne organisatie;
  • Klant- en servicegericht ingesteld: De klant staat altijd op de eerste plaats. Je stelt je bewust klantgericht op richting debiteuren en klanten en streeft met de afdeling naar maximale klanttevredenheid;
  • Oplossingsgericht: Je weet een probleem snel te achterhalen en komt gemakkelijk tot een goede oplossing voor de klant/ debiteur;
  • Accuraat: Je werkt geordend en je logt de juiste informatie op de juiste manier in de systemen.
  • Samenwerken: Je vind het prettig om in een team te werken en samen een bijdrage te leveren aan de afdelings- en bedrijfsresultaten.

Je bent woonachtig in Amsterdam of omgeving.

Herken jij jezelf volledig in het vacatureprofiel? Dan ontvangen wij graag jouw CV met bijbehorende motivatie op jobs@tkb.nl.
Voor vragen over de functie of procedure kun je contact opnemen met Rachel Pico (HR manager) of Saskia van Amersfoort (HR adviseur) op telefoonnummer 020-6200666.