Opleiding en Training
Kennisoverdracht door ervaringsdeskundigen
De laatste jaren is het debiteurenbeheer veranderd in organisaties. De medewerker dient op de hoogte te zijn van de werkwijze van kredietverzekeraars, incassobureaus, deurwaarders en advocaten. Doordat de werkzaamheden van de medewerker zijn uitgebreid, door ontwikkelingen op het gebied van IT en communicatie, betekent dit dat de eigenschappen en kwaliteiten van een medewerker veranderen. TKB heeft, met haar vele jaren ervaring binnen het kredietmanagement, kennis in huis om debiteurenbeheerders te trainen en verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.
Doelstelling
De training 'on the job' verzorgd door TKB is een training voor medewerkers die meer uit hun werk willen halen. In de training wordt op effectieve wijze, aan de hand van de dagelijkse praktijk, vaardigheden en kennis verkregen voor het verbeteren van het debiteurenbeheer. Na deze training is de medewerker in staat om structuur aan te brengen in het gehele debiteurenbeheer en betere resultaten te boeken.
Werkwijze
Bij een aanvraag neemt TKB contact op om de trainingsbehoefte uitgebreid te inventariseren. De aangewezen trainer ontwikkeld een training op maat. Er wordt een werkboek opgesteld dat voorziet in de trainingsbehoefte van de deelnemers. Na afloop van de training worden de deelnemers geëvalueerd en aandachtspunten voor verdere ontwikkeling aangegeven. Als bewijs van deelname wordt er een certificaat overhandigd.